Garancia
Gyártói garancia
Termékeinkre a gyártó által vállalt garancia érvényes, amelynek időtartamát az adott termék adatlapján tüntetjük fel. A garancia érvényesítéséhez elegendő a vásárlást igazoló elektronikus számla, illetve a rendelési szám; külön jótállási jegyre nincs szükség.
Kötelező jótállás (fogyasztóknak)
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a 10 000 Ft feletti tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik, az eladási ár szerint sávosan:
- 10 000 – 100 000 Ft: 1 év
- 100 001 – 250 000 Ft: 2 év
- 250 000 Ft felett: 3 év
A jótállási idő a termék átadásával kezdődik.
Kellék- és termékszavatosság
Fogyasztói szerződés esetén a Ptk. alapján kellékszavatossági igényét az átvételtől számított 2 éven belül érvényesítheti velünk szemben. Emellett termékszavatossági igénnyel közvetlenül a gyártóhoz is fordulhat, a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig. Vállalkozásként (B2B) történő vásárlásra a Ptk. általános szavatossági szabályai és a termékenként feltüntetett gyártói garancia vonatkozik.
Garanciális ügyintézés
- Írjon az info@byb.hu címre: rendelési szám, a hibajelenség leírása, lehetőség szerint fotó vagy videó.
- Egyeztetés után küldje el a terméket a megadott címre (2151 Fót, Mihály Dénes utca 1.).
- A hibás terméket javítjuk vagy cseréljük; ha ez nem lehetséges, árleszállítást adunk vagy visszatérítjük a vételárat.
Viszonteladó partnereink a garanciális feltételeket a viszonteladói oldalon találják.