I. VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
1. Visszaküldési feltételek (Fogyasztók / B2C részére)
Időtartam és bejelentés: A termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban, az info@byb.hu e-mail címen kell jelezni a csomag feladása előtt.
Visszaküldhető tételek: Az áruház minden terméke visszaküldhető. Visszárukezelési díjat nem számolunk fel.
Költségek: A termék visszaküldésének szállítási költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem veszünk át.
Visszaküldési cím: 2151 Fót, Mihály Dénes utca 1, Magyarország (A székhelyre küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni).
Értékcsökkenés: A terméket lehetőleg eredeti csomagolásban, sérülésmentesen kérjük visszaküldeni. A termék jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért a vásárló felel, mely a visszatérítésből levonható.
2. Üzleti vásárlók (B2B) – Kivétel az elállási jog alól
A cégek, egyéni vállalkozók és egyéb jogi személyek nem minősülnek fogyasztónak, így őket a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg. Számukra a megrendelés végleges, visszaküldés kizárólag igazolt gyári hibás teljesítés esetén lehetséges.
3. Visszatérítés folyamata
A visszaküldött termék beérkezését és állapotának ellenőrzését követően a vételárat (és a kezdeti normál kiszállítási díjat) legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyezően térítjük vissza.
4. Hibás vagy sérült termékek
Garanciális probléma vagy sérülten érkezett csomag esetén azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az info@byb.hu e-mail címen a probléma pontos leírásával és fotókkal.